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administrativo@dark-cam.comPreguntas Frecuentes
Las respuestas a las dudas más comunes de nuestros usuarios.
Para crear tu firma electrónica, descarga la app Universe ID, regístrate con tu correo electrónico, verifica tu identidad con tu cédula y listo. Podrás firmar documentos desde cualquier dispositivo.
Sí, Universe ID cumple con la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos de Ecuador, garantizando la validez legal de todas las firmas realizadas en nuestra plataforma.
Puedes verificar cualquier certificado firmado con Universe ID visitando nuestra página de verificación de certificados o escaneando el código QR incluido en el documento.
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Universe ID está disponible para iOS, Android y como aplicación web. Puedes sincronizar tu cuenta en todos tus dispositivos.
Sobre Universe ID
Universe ID es la plataforma líder de firma electrónica en Ecuador. Permite firmar documentos con validez legal desde cualquier dispositivo, cumpliendo con la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos.
- Firma electrónica con validez legal
- Verificación de identidad segura
- Disponible en iOS, Android y Web
- Encriptación de grado militar
